TERMENI SI CONDITII

Ultima actualizare: 28.08.2026

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website – https://travel.asiguraricontactless.ro (în continuare „Website-ul’’).

Scopul Website-ului este de prezentare și promovare a serviciilor de asigurare de călătorie (Travel), prestate de societatea Horciu Ioan Andrei Întreprindere Individuală şi de contractare, prin intermediul Website-ului, cu potențialii clienți interesați de aceste servicii.

Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții, Politica de cookie-uri şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.

 

1. CINE SUNTEM NOI

HORCIU IOAN ANDREI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (denumită în continuare „Societatea” sau „Noi”) este o persoană juridică română, cu sediul social în Șoseaua Bucium, nr. 7-9, județul Iași, Cod Unic de Înregistrare 47735408, reprezentată prin Horciu Ioan Andrei.

Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului: Șoseaua Bucium, nr. 7-9, județul Iași

Adresă de e-mail: [email protected]

Nr. de tel.: 076 88 424 88

 

2. DEFINIȚII

În cuprinsul acestor Termeni şi condiții, prin următorii termeni folosiți se va ințelege:

• „Site” – întreg conținutul ce poate fi accesat la adresa de internet https://travel.asiguraricontactless.ro , incluzând dar fără a se limita la totalitatea paginilor generate de browser-ul de internet, a folderelor şi a fisierelor (inclusiv text, imagini, scripturi) existente la adresa respectivă.
• „Utlizator” – orice persoană fizică sau juridică care acceseaza site-ul https://travel.asiguraricontactless.ro.
• „Vânzător” – HORCIU IOAN ANDREI ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, Cod Unic de Înregistrare 47735408, având sediul social în Șoseaua Bucium, nr. 7-9, județul Iași, tel. 076 88 424 88, email andrei (at) asigurari-contactless.ro , denumit în continuare „ASIGURARI CONTACTLESS”, partener Inter Broker de Asigurare SRL (RBK-690/29.08.2011) care promovează / vinde bunuri sau servicii prin intermediul site-ului https://travel.asiguraricontactless.ro.
• „Cumpărător” – persoană fizică, juridică sau orice entitate juridică care efectuează o comandă prin intermediul site-ului https://travel.asiguraricontactless.ro.
• „Comandă” – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între vânzător şi cumpărător, prin care cumpărătorul transmite vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa asigurări online şi/sau produse conexe (viniete, asistență rutieră etc).
• „Specificații” – toate descrierile şi detaliile care țin de produsele de asigurare, respectiv produsele conexe (viniete, asistență rutieră etc) aşa cum sunt acestea precizate în comandă sau pe site.
• „Cont” – secțiunea din site protejată printr-o adresă de e-mail şi o parolă care permite cumpărătorului transmiterea comenzii şi care conține informații despre client / cumpărător.
• „Parola” – un şir de caractere folosit pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator în scopul obținerii accesului autorizat la serviciile de pe site.
• „Înregistrare” – acțiunea realizată de utilizator în cadrul căreia, pe baza unui set de informații introduse de utilizator (nume, prenume, email, parolă), i se va crea un cont pe https://travel.asiguraricontactless.ro, ceea ce ii va permite achiziția de asigurări online şi / sau produse conexe (viniete, asistență rutieră etc).
• „Autentificare” – identificarea pe pagina https://travel.asiguraricontactless.ro a utilizatorului respectiv, prin introducerea adresei de email şi a parolei, folosite la crearea contului, în momentul în care şi l-a creat personal sau i-a fost creat automat în urma acordului dat la momentul emiterii primei polițe de asigurare achizitionate pe site.
• „Campanie” – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de produse de asigurare şi / sau produse conexe (viniete/asistență rutieră etc), pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către vânzător.
• „Contract la distanță” – contractul de furnizare de servicii financiare încheiat între prestatorul de servicii şi asigurat, în cadrul unui sistem de vânzare la distanță sau al unui sistem de furnizare de servicii organizat de către prestatorul de servicii care utilizează în mod exclusiv, înainte şi la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.
• „Calcul/Calculație” – calcularea estimativă a prețului asigurări sau a prețului produsului conex (vinietă, asistență rutieră etc) pe baza datelor oferite de utilizator, fără a fi necesară autentificarea acestuia.
• „Oferta” – documentul emis de INTER Broker, în baza informațiilor necesare încheierii unui contract de asigurare, furnizate de utilizator, care conține informatiile prevăzute de Norma 15/2015.
• „Prestarea serviciilor pe cale electronică” – efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea şi preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuală a utilizatorului, fără prezența în acelaşi timp a părților.

 

3. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Societatea este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutul Website-ului, inclusiv, fără a se limita la: articole, text, fotografii, ilustrații, muzică, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Vizitatorii Website-ului pot accesa, descărca şi tipări materialele publicate pe Website, în mod gratuit, exclusiv pentru uz personal şi doar în scop necomercial. Ca urmare a realizării oricăreia dintre aceste acțiuni, vizitatorilor Website-ului nu li se transmite sau recunoște nici un drept, titlu sau nu li se garantează nici un interes legitim cu privire la materialele publicate pe Website.

Nicio secțiune din conținutul Website-ului asupra căreia Societatea are un drept de proprietate intelectuală nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă, în nici un scop sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Societății. Prin urmare, vizitatorii Website-ului declară că, prin simpla utilizare a Website-ului înțeleg și consimt să nu copieze, modifice, vândă, distribuie, transmită, afișeze, reproducă, publice sau să nu creeze lucrări/opere/derivate pe baza informațiilor publicate pe Website.

 

4. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

Prin utilizarea Website-ului vă obligaţi:

1. Să nu efectuaţi vreo solicitare sau comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de solicitare sau comandă, avem dreptul să nu răspundem acesteia şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente.
2. Să ne furnizaţi nume și prenume, o adresă de e-mail şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să răspundem solicitării sau să dăm curs comenzii dvs.

Prin utilizarea Website-ului în orice mod și scop, declarați că îndepliniți condițiile prevăzute de lege, respectiv că aveți capacitate de exercițiu pentru încheierea de acte juridice care nasc în sarcina dvs. obligațiile prevăzute în Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.

Prin utilizarea acestui website, utilizatorul declară că are împlinită vârsta de 18 ani sau îndeplinește toate normele legale privind capacitatea de exercițiu pentru încheierea acestor contracte de asigurare și produse conexe (RCA, viniete, asistență rutieră ș.a.).

 

5.ÎNCHEIEREA ȘI EXECUTAREA CONTRACTELOR

Prin intermediul Website-ului, Societatea facilitează încheierea de contracte de asigurare și produse conexe (RCA, viniete, asistență rutieră etc.). Contractele se consideră încheiate în momentul confirmării plății efectuate către Societate. Documentele relevante, inclusiv polițele de asigurare, vor fi transmise electronic sau prin alte mijloace convenite.

În cadrul website-ului https://travel.asiguraricontactless.ro, sunt oferite două tipuri principale de servicii:

 

6. Serviciul de notificare

Descriere: Serviciul de notificare este disponibil pentru toți utilizatorii care acceptă termenii și condițiile site-ului. Acest serviciu este gratuit și are ca scop informarea utilizatorilor cu privire la diferite aspecte legate de asigurările lor.

Caracteristici:

• Notificări de expirare: Utilizatorii vor primi notificări cu privire la expirarea polițelor de asigurare.
• Alte Informări: Pot include notificări despre modificări legislative, actualizări de produse sau servicii și alte informații relevante pentru utilizatori.

Temei legal:

• Utilizatorii își dau consimțământul pentru a primi aceste notificări în momentul înregistrării pe site și acceptării termenilor și condițiilor, intrând astfel într-o relație contractuală conform cu prevederile art. 6 alin. (1) lit. b) din R.G.P.D.
• Serviciul de Achiziție Online de RCA

 

Descriere: Acest serviciu este destinat clienților existenți care au deja o poliță de asigurare sau doresc să achiziționeze una nouă. Prin intermediul acestui serviciu, utilizatorii pot compara și achiziționa polițe de asigurare RCA online.

Caracteristici:

• Comparare cotații: Utilizatorii pot compara cotațiile de preț de la diferiți asigurători pentru a selecta cea mai avantajoasă ofertă.
• Achiziție online: Permite achiziționarea directă a poliței de asigurare RCA prin intermediul site-ului.
• Suport pentru corectarea datelor: În cazul în care utilizatorii introduc date incorecte, se oferă suport pentru corectarea acestora și obținerea cotațiilor corecte.

Temei legal:

• Utilizatorii își dau consimțământul pentru obținerea cotațiilor de preț și achiziționarea poliței în momentul înregistrării și acceptării termenilor și condițiilor, intrând astfel într-o relație contractuală conform cu prevederile art. 6 alin. (1) lit. b) din R.G.P.D.
• Totodată ne asumăm obligația contractuală de a notifica utilizatorii cu privire la expirarea poliței de asigurare în baza art. 6 alin. (1) lit. f) și totodată de a respecta obligația legală impusă de art. 15 din Norma 20/2017 privind asigurările auto din România.

 

7. Comunicarea datelor autoturismului

Pentru a încheia polița de asigurare auto, avem nevoie să colectăm anumite date referitoare la autoturismul dumneavoastră, sens în care este pus la dispoziție un formular specific în acest sens: Aceste date includ, dar nu se limitează la, marca și modelul vehiculului, anul de fabricație, numărul de înmatriculare, seria de șasiu, precum și detalii despre utilizarea acestuia (de exemplu, utilizare personală sau comercială).

Colectarea acestor informații este esențială pentru a evalua corect riscurile și a calcula primele de asigurare corespunzătoare. Asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale și le vom utiliza exclusiv în scopul emiterii și gestionării poliței de asigurare auto, conform reglementărilor legale în vigoare.

 

8. Erori și corecturi

Utilizatorii au obligația de a comunica datele corecte și exacte iar Societatea își asumă obligația de a respecta principiul exactității prevăzut în art. 5 din R.G.P.D., deci de a se asigura că datele primite sunt corecte.

În situația în care utilizatorii introduc date greșite sau furnizează date incorecte, Societatea își rezervă dreptul de a reveni către aceștia pentru corectarea datelor și obținerea cotațiilor corecte.

Prin folosirea platformei asigurari contactless, utilizatorul înțelege faptul că în procesul de achiziție a asigurării de răspundere civilă auto (RCA) de pe platforma asiguraricontactless.ro, introducerea datelor personale care nu corespund cu cele ale proprietarului vehiculului înregistrat în certificatul de înmatriculare (talon) și cartea vehiculului (inclusiv nume, adresă, codul numeric personal etc.) va anula valabilitatea asigurării. Acesta recunoaște de asemenea că este necesar ca toate informațiile furnizate în polița RCA să fie identice cu cele din documentația vehiculului pentru a asigura valabilitatea acesteia.

Prin folosirea platformei asiguraricontactless.ro, utilizatorul declară că în eventualitatea identificării unor nereguli între datele completate în asigurarea RCA emisă prin platforma asiguraricontactless.ro și realitate, acesta va suporta toate consecințele ce decurg din aceasta și exonerez societatea Horciu Ioan Andrei Întreprindere Individuală de orice responsabilitate juridică pentru eventualele prejudicii care pot apărea din cauza introducerii eronate a datelor referitoare la proprietarul sau vehiculul asigurat în cadrul poliței de asigurare obligatorie RCA.

Totodată utiliatorul declară pe proprie răspundere că este persoana fizică sau juridică care este îndreptățită sau are în proprietate ori dreptul legal de utilizare a vehicolului.

 

9. Notificarea privind expirarea asigurării

Societatea se obligă să recontacteze prin SMS utilizatorii cu 30 de zile înainte de data expirării poliței de asigurare, pentru a-i informa despre această situație și pentru a le oferi cotații noi de asigurare. De asemenea, o a doua notificare va fi trimisă cu 14 zile înainte de expirare, asigurându-se astfel că utilizatorii au suficient timp pentru a-și reînnoi polița și a evita întreruperile în acoperirea asigurării. În cazul în care utilizatorii nu răspund acestor notificări, Societatea își rezervă dreptul la a îi contacta și pe alte canale până la împlinirea datei de expirare a asigurării, la 7 zile și la o zi înainte de expirare. Clienții societății noastre vor fi informați cu 7 zile înainte de expirare a rovinietei și a inspecției tehnice periodice, prin SMS.

Această procedură face parte din angajamentul nostru de a oferi servicii de înaltă calitate și de a asigura continuitatea protecției oferite de polițele de asigurare.

Notificările de acest fel sunt realizate în scopul respectării obligațiilor legale precum art. 15 din Norma 20/2017 privind asigurările auto din România ori în respectării obligațiilor contractuale asumate dar și în vederea urmăririi interesului legitim al Societății.

10. Interacțiunile prin Whatsapp

Comunicarea prin intermediul WhatsApp implică schimbul de mesaje și documente care pot conține date cu caracter personal. Vă informăm că utilizarea acestui canal de comunicare nu este o modalitate proprie Societății noastre încurajând de fiecare dată comunicarea datelor sau a documentelor pe emailurile oficiale puse la dispoziție.

Prin inițierea unei conversații pe WhatsApp cu noi, vă dați acordul explicit pentru prelucrarea datelor personale transmise prin acest canal. Vă asigurăm că toate informațiile și documentele pe care le furnizați vor fi tratate cu confidențialitate și vor fi utilizate exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre. Totuși, rețineți că securitatea absolută a datelor în timpul transmiterii nu poate fi garantată, deși luăm măsuri rezonabile pentru protejarea acestora.

 

11. Responsabilitate:

Responsabilitatea pentru ofertările și contractele de asigurare aparține brokerului INTER Broker. https://travel.asiguraricontactless.ro acționează ca intermediar, punând la dispoziție platforma necesară pentru obținerea acestor oferte.

 

12. Limitarea răspunderii

Societatea nu își asumă răspunderea pentru nici un fel de daune pe care vizitatorul Website-ului, potențialul Client sau oricare alt terț le poate suferi ca urmarea a utilizării Website-ului în orice mod sau scop sau ca rezultat al îndeplinirii conforme de către Societate a oricăreia din obligațiile legale și/sau contractuale care îi revin.

Vizitatorul va utiliza serviciile oferite prin intermediul Website-ului în totalitate pe propria răspundere. Acesta este răspunzător pentru păstrarea confidențialității asupra informațiilor transferate/primite prin intermediul Website-ului și pentru prelucrarea acestora în conformitate cu dispozițiile legale în materia protecției datelor cu caracter personal.

Informațiile de orice tip prezentate prin intermediul Website-ului sunt furnizate de către Societate în forma și conținutul în care au fost primite sau preluate, fără modificări. Societatea nu garantează și nu își asumă răspunderea cu privire la corectitudinea, acuratețea sau actualitatea nici uneia dintre aceste informații.

 

13. Securitatea websiteului

Site-ul https://travel.asiguraricontactless.ro poate fi folosit doar de persoanele majore şi care au capacitatea de a-și exercita drepturile şi de a-și asuma obligațiile, săvârșind personal acte juridice. Folosirea site-ului este posibilă dacă browserul de internet al utilizatorului are activat Javascript şi Cookies. Transferul datelor personale, precum şi procesul de autentificare, dacă sunt utilizate, au loc cu ajutorul unor protocoale de securitate care implementează datele transmise conform standardelor acceptate.

 

14. Protecția consumatorului

În cazul în care aveți întrebări sau reclamații legate de produsele și serviciile oferite prin intermediul Website-ului, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon 076 88 424 88. Vom face toate eforturile necesare pentru a răspunde și soluționa cererile dvs. în cel mai scurt timp posibil.

 

15. Politica de retur și anulare

Ai dreptul să denunți unilateral contractul de asigurare încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, respectiv de la primirea poliței și a condițiilor contractuale, fără penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv (art. 16² din OUG nr. 34/2014). Pentru asigurările de viață termenul este de 30 de zile calendaristice. Dacă solicitarea este transmisă înainte de data intrării în vigoare, primești integral prima achitată, în maximum 30 de zile calendaristice; dacă polița a intrat deja în vigoare, se reține suma aferentă perioadei de acoperire consumate, calculată pro-rata temporis. Dreptul nu mai poate fi exercitat în mod gratuit dacă între intrarea în vigoare și momentul solicitării s-a produs un eveniment asigurat. Pentru orice întrebări suplimentare, contactați-ne la [email protected].

 

16. Dreptul nostru de a modifica termenii și condițiile

Avem dreptul de a revizui şi modifica Termenii și Condițiile în mod ocazional și discreționar.

Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Condițiile, Politica de cookie-uri şi Politica de confidenţialitate, întrucât aplicabilă va fi varianta actualizată a acestora, în vigoare la momentul utilizării Website-ului.

 

17. Legislația aplicabilă și jurisdicția

Utilizarea Website-ului şi încheierea, executarea și încetarea contractelor încheiate cu Societatea prin intermediul Website-ului vor fi guvernate de legislaţia română.

Eventualele litigii care decurg din sau în legătură cu folosirea Website-ului sau cu încheierea, executarea și încetarea acestor contracte se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

 

18. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor’’) și a legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

Pentru a cunoaște mai mult detalii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri .

De asemenea pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected] .